Pousada Palmeiras

One of the worst fab hotel experience in life. Please don't book this hotel. For 2000k. No water bottle given i paid for water, no soap, no sanitizer, no towel given, no bed sheets, no phone landline nothing was working. AC was also not working,i complaint to the staf then they started centralised AC where we can't control the temperature..the bathroom...my god .. railway station bathroom is better than this... worst bathroom...i didn't dared to sit and use. Very horrible....Its a summer season seriously worst experience in my life . I travel a lot and fab hotels were my favourite franchise. Till today. Even coustom care call is also not working for fab... Really pathetic... Here you are asking for review of COVID preparedness. I have to laugh. Nothing happened not even temprature check. I love fab hotel but this jayam residency was the worst. I wish i could share some pictures with you

Very, very disappointing! The staff was very, very rude to me multiple times. As a person who stays in the area at least once a month, I can tell you for sure: that's not at all how other people treat you around, so there are many. many places in the area where you will find waaaaay better customer service.

A pousada fica em um lugar lindo, em um morro, em meio à natureza. Permite uma vista bonita da praia. O quarto (superior) é simples. Nada surpreendente, bem típico de uma pousada de praia. Tinham formigas no chão e parede, que "atacaram" alguns doces em nossa mochila, durante à noite. Café da manhã poderia ser melhor. Serve o básico. Pelo valor da diária, esperava mais

Cobram mais 160 reais para colocar suas malas no quarto um pouquinho antes do check in. Nunca vi isso em nenhum lugar. Dia chuvoso ninguém hospedado e isso. O atendimento tem se mostrado ineficiente. Atualizarei no final da hospedagem com mais detalhes

Toda possibilidade de uma boa avaliação cai por terra quando vc nao tem empatia, cuidado com o próximo. Fiquei hospedado de domingo a quinta passada e na quarta feira eu e minha filha apresentamos sintomas de virose. Minha filha infelizmente acabou vomitando em um dos lençóis (tentei tira-la da cama mas a vontade foi repentina e nao tive tempo). Na hora que fui fazer o checkout avisamos a recepcionista do ocorrido. Minha filha ainda estava passando mal e ela pediu para retirarmos ela da recepção para que ela nao vomitasse la dentro. Achei isso o cumulo da falta de empatia pelo próximo. Ela em momento algum se preocupou com a criança que estava naquele ambiente com ar condicionado oara ver se melhorava, ela se preocupou em retirar a criança de lá.... Outro ponto que achei um absurdo foi cobrarem taxa de limpeza/lavagem do lençol devido ao ocorrido. Pergunta: o lençol já nao seria lavado após o checkout? Nao me faz sentido a cobrança. Enfim, infelizmente uma estadia que tinha tudo oara atender as expectativas foi manchada pelo pessimo atendimento e respeito ao próximo. Não recomendo e dificilmente volto a esta pousada

Em nossa chegada tivemos que nos trocar no banheiro da piscina, visto que chegamos 7 horas ( havíamos avisado previamente) antes do check in que era as 15-horas. Ao retornarmos para o check in os funcionários foram ótimas e levaram nossas bagagens até o quarto( há muitas escadas), mas na saída nem sequer ajudaram, mesmo eu solicitando e avisando que minha mãe estava com crise de labirintite ( uma senhora de 68 anos). O café da manhã é maravilhoso e as funcionárias super atenciosas, nem precisávamos falar o número do quarto, pois elas já reconheciam. A disponibilidade de cadeiras e guarda sol é muito boa, pois super facilita. A estrutura da piscina muito boa e conservada, limpeza realizada todo dia de manhã pelos funcionários e banheira e ofurô enchido todos os dias, pena que as duas vezes que reservei o ofurô não tive uma boa experiência, visto que alguns hóspedes sem noção entraram anteriormente na banheira e ofurô com óleo corporal e imagino com crianças que urinaram dentro( água com cheiro de xixi). O quarto em que ficamos tinha vista para o mar, muito bonito e aconchegante. As recepcionistas mais novas sempre foram muito solícitas, passando contatos de passeios e restaurantes, e um dos recepcionistas masculino se disponibilizou a levar meu pedido até o quarto na chuva o que achei de um cuidado excepcional. Um ponto que acho que deveriam dar uma melhor atenção é na entrada da pousada, há uma subida onde o calçamento está todo quebrado e com ferros a amostra, para carros isso não é difícil mas para pedestres dificultou bastante a subida.